Algemene voorwaarden
Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Om het je makkelijk te maken, geven we eerst een korte samenvatting met de belangrijkste punten:
- Jouw bestelling is definitief zodra je deze afrondt en betaalt. Omdat we producten persoonlijk voor jou bedrukken, kun je jouw bestelling niet annuleren of retourneren. Controleer je bestelling daarom goed voordat je afrekent.
- Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw. Betaling dient vooraf te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden. Wij streven ernaar om je bestelling binnen de aangegeven levertijd te verzenden. De levering vindt plaats op het adres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven. Eventuele vertragingen door transporteurs vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
- Wij leveren producten van goede kwaliteit. Mocht er iets mis zijn met je bestelling door een fout van onze kant, laat het ons dan binnen 14 dagen weten. We zoeken dan samen naar een passende oplossing. Omdat onze producten persoonlijk voor jou bedrukt worden, kunnen we geen retouren accepteren.
- Heb je een klacht? Neem contact met ons op via [email protected]. We doen ons best om klachten binnen 14 dagen te behandelen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het product. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling.
Voor de volledige juridische details verwijzen we je naar de uitgebreide algemene voorwaarden hieronder. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op!
Algemene voorwaarden FATG
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.
Dag: kalenderdag.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand. (Dit is niet van toepassing omdat wij gepersonaliseerde producten leveren.)
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
FATG
Rijperwaard 250
1824 JV Alkmaar
KvK: 94834679
BTW-nummer: NL005112395B80
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Artikel 4 - Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De ondernemer informeert hiermee de consument zo goed mogelijk over de aanstaande aankoop. Er kunnen echter geen rechten worden ontleend aan de foto's, maat- en kleurtabellen. Producten kunnen in werkelijkheid enigszins afwijken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Artikel 6 - Uitsluiting van bedenktijd en het herroepingsrecht
Omdat wij gepersonaliseerde producten leveren die speciaal voor jou worden bedrukt, is retourneren niet mogelijk en de bedenktijd niet van toepassing. Dit geldt onder andere voor producten met een zelfgekozen combinatie van bijvoorbeeld maat, kleur en/of bedrukking.
Artikel 7 - De prijs
Alle prijzen zijn inclusief btw en de verzendkosten worden berekend nadat de adresgegevens zijn ingevuld. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Artikel 8 - Betaling
Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden. De consument is verplicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden. Bij niet-tijdige betaling behoudt de ondernemer zich het recht voor de bestelling te annuleren.
Artikel 9 - Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer heeft doorgegeven. De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de consument. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
Artikel 11 - Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het product. De aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 12 - Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend. De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.
Artikel 13 - Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop en aangeboden producten blijven bij de ondernemer. Het is niet toegestaan zonder toestemming inhoud van de webshop te kopiëren, reproduceren of openbaar te maken.
Artikel 14 - Overmacht
De ondernemer is niet verplicht om enige verplichting na te komen indien hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die buiten zijn invloedssfeer ligt.
Artikel 15 - Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op!
